📢minor-announcementsの翻訳📢 ＜サーバーエラーの解決と補償に関するお知らせ＞

SuperWalkのDiscord情報（配信日時：2023年9月14日17時40分）より

ホルダーの皆様、こんにちは!
Team SuperWalkです。

今回のお知らせ内容は、9.14 00:03頃（KST ※時差なし）に発生したサーバーエラーの詳細な経緯説明と補償の支給に関するご案内です。

まず、詳細な経緯を説明する前に、多くの皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
00:03（KST）頃に発生したエラーについては、発見後すぐに原因の把握と正常化を行い、現在全て解決した状態です。

次は詳しい経緯の説明です。
●サーバーエラーに関するタイムライン
[00:03] サーバーエラー現象の確認
[00:05] 開発チームでエラー現象の報告受付
[00:25] 原因把握及び問題解決完了

●サーバーエラーの原因
　・ラッフル参加および参加通貨データの読み込む過程で負荷が発生。
●サーバーエラーの解決
　・サーバーのデータ処理速度増加で問題解決
●該当ラッフルの事後対策
　・告知された解決方法で再アップロード
　　・既存の参加者については、参加通貨は損失なく、停止した時点から再スタート。
以上のご案内と解決策により、引き続き問題なくサービスをご利用いただけるよう対応させていただきました。

次は補償のご案内です。
●補償対象：
　・2023.9.14 00:03～00:25（KST）の間に運動を進行中だったアカウント、スペンディングにシューズを保有しているアカウント。
●補償内容
　1．サーバーエラーが発生した時間帯に運動を進行していたアカウント
　　・補償種類：Stim Pack（小） 3個
　　・スペンディングにシューズNFTを保有している全てのアカウント
　　　・補償種類 : Stim Pack（小） 1個
*** サーバーエラーの間に運動を行ったアカウントは合計4個を受け取ることができます。

●報酬支給日
　・9.15（KST）

エラーおよび補償に関する詳細なお問い合わせは、アプリ内の1:1HELPからお問い合わせください。

アプリをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

ありがとうございました。
-CM Paul.

【原文】
・https://discord.com/channels/968066264184524801/1120636124294037546/1151799614186463252（韓国語）
・https://discord.com/channels/968066264184524801/1120619567551610950/1151799584637599786 （英語）